1 - موارد درخواست خدمات انتخاب شود.

2 - برخورد و اقدامات كارشناس خدمات پس از فروش در تشخيص ایراد دستگاه شما به چه صورت بود ؟

3 - زمان تحويل دستگاه را چگونه ارزيابي مي كنيد ؟

4 - نحوه پاسخگويي به نياز مشتري در پذيرش سفارش كار و ارائه راهنمايي و مشورتهای لازم

5 - بازه زماني اعلام شده جهت مراجعه تكنسين چگونه است

6 - آيا تكنسين به موقع و در بازه اعلام شده مراجعه نمود

7 - تجهيزات همراه تكنسين

8 - توان فني و تسلط تكنسين

9 - برخورد و ادب تكنسين

10 - بنظر شما صبوري لازم و تعهد كاري در تكنسين اعزامي وجود دارد

11 - آموزش دستگاه را چگونه ارزيابي مي كنيد

12 - رقم پرداختي بابت خدمات در مقايسه با شركت هاي همكار

13 - درصورتيكه قصد خريد مجدد داشته باشيد آيا حاضر به خريد از شركت تکنما هستيد؟